Мнения
Блондинка на дороге
Вы канистру-то пластиковую из багажника выкиньте и греметь ничего не будет!
youtube.com

Не всегда в нашей с Сергеем Ереминым практике споры рассматриваются в суде. Иногда решение проблемы лежит на поверхности…

Приходит клиент – симпатичная блондинка лет 30-ти интеллигентной наружности, с приятными манерами.

- Здравствуйте! Вы делами о защите прав потребителей занимаетесь?

- Да, а что у вас случилось?

- Понимаете, я две недели назад машину купила в одном из автоцентров соседнего города. Новую. А у меня что-то сзади гремит, я теперь ездить боюсь!

- Ну так мы ведь не механики…Что вы от нас-то хотите?

- Помогите составить претензию. Хочу заменить машину по гарантии.

Написали. Созвонились с автоцентром. Те говорят: «Приезжайте, будем разбираться!»

Клиент заказала эвакуатор, автомобиль доставили в соседний город. А это порядка 250 км и около 10 тыс. руб.

Сотрудники автоцентра претензию приняли и тут же загнали машину в сервис на проверку. Предложили клиенту присутствовать.

Через три часа дают заключение – все узлы и агрегаты в порядке. Никаких нарушений в работе двигателя и подвески нет. Автомобиль полностью исправен.

Через пару дней клиентка приходит снова, чуть не плачет:

- Этот подозрительный звук появился снова минут 30 назад!

Готова нести расходы на проведение независимой экспертизы и оплачивать участие представителей в суде, включая командировочные расходы. Убедительно просит заняться ее проблемой. По приблизительным подсчетам, предварительные расходы могут составить не менее 80 тыс.руб.

Автоледи согласна, ведь цена автомобиля более 2,5 млн.

Какую диагностику делать? Что просить проверить?

Чтобы понять, о чем речь, просим прокатить нас немного на автомобиле.

Действительно, слышно, как сзади что-то перекатывается…

- А не могли бы вы остановиться и открыть багажник?

Дама в недоумении исполняет просьбу…

- Вы канистру-то пластиковую из багажника выкиньте и греметь ничего не будет!

Вот как-то так.

А ведь можно было и в суд пойти…

поддержать рублём «НГ-Регион»
Хотите получать уведомления о свежих новостях?ДаНет